Pocení je přirozený proces. V určité chvíli ale začne člověku vadit. Uvědomí si, že mu nadměrné pocení začíná narušovat jeho osobní nebo pracovní život, a rozhodne se vyhledat lékařskou pomoc. Mohou se objevit také přidružené problémy jako podráždění míst, kde se tvoří nejvíce potu, nebo potem vyvolané různé plísňové infekce.
Lékařská věda rozeznává dva druhy hyperhidrózy: primární ideokratickou a sekundární.
Lékař diagnostikuje primární hyperhidózu v případě, že:
Sekundární hyperhidróza má výše zmíněné příznaky a fyzické stavy, případně se jedná o projev nežádoucích účinků některých léků, především antidepresiv.
Bližší lokalizace míst s nadměrným pocením může být provedena pomocí tzv. termoregulačního testu. Na pokožku pacienta je nanesen speciální prášek, který detekuje vlhkost změnou barvy. V termo-regulovatelné místnosti se následně pozoruje rozsah pocení a jeho rychlost, s jakou se člověk začíná potit.